В современном бизнесе цифровые аватары – это неотъемлемая часть стратегии по улучшению клиентского обслуживания и повышению операционной эффективности. В их основе лежат передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, а потому они способны выполнять широкий спектр задач. Но как создать цифрового аватара, который идеально подойдет для нужд вашего бизнеса?
В этой статье мы рассмотрим, как создать цифровой аватар, какие инструменты и платформы будут полезны для этого и какие плюсы они могут принести вашему бизнесу.
Преимущества аватаров
Внедрение цифровых аватаров помогает компаниям улучшить клиентское обслуживание, оптимизировать внутренние процессы и оставаться конкурентоспособными на рынке.
Рассмотрим основные преимущества более подробно:
- Повышение качества обслуживания. С помощью машинного обучения и алгоритмов искусственного интеллекта цифровые аватары могут анализировать данные о взаимодействии с клиентами и предлагать персонализированные решения. Они способны обрабатывать большие объемы информации и быстро находить ответы на вопросы, что значительно улучшает качество обслуживания и делает его более эффективным.
- Снижение операционных затрат. Цифровые аватары могут выполнять рутинные задачи. В них входит обработка заказов, ответы на часто задаваемые вопросы и базовая поддержка клиентов, что позволяет сократить затраты на персонал. Освобожденные ресурсы могут быть направлены на выполнение более сложных и стратегически важных задач, что повышает общую производительность компании.
- Масштабируемость и гибкость. Цифровые аватары могут одновременно обслуживать некоторое количество клиентов, что особенно полезно в периоды пиковых нагрузок. Это позволяет бизнесу гибко реагировать на изменения спроса и обеспечивать высокий уровень обслуживания независимо от объема запросов.
- Репутация компании. Внедрение цифровых аватаров демонстрирует стремление компании к инновациям и использованию передовых технологий. Это улучшает имидж компании, делает ее более привлекательной для клиентов и партнеров, а также способствует укреплению позиций на рынке.
Как создать аватар
Есть несколько способов, как можно создать цифровой аватар:
Способ 1. Создание цифрового аватара из видео
Этот процесс можно выполнить всего за несколько простых шагов:
- Запись исходного видео. Сначала запишите короткое видео, на котором покажите различные эмоции и произнесите несколько предложений. Важно, чтобы видео было снято при хорошем освещении и на нейтральном фоне. Так вы получите высокое качество конечного аватара.
- Загрузка видео в облачный сервис. Записав видео, загрузите его в специальный облачный сервис, который предназначен для обработки и создания цифровых аватаров. Такие сервисы обычно предлагают интуитивно понятный интерфейс и пошаговые инструкции по загрузке файлов.
- Генерация цифрового аватара. На основе загруженного видео облачный сервис проанализирует ваше лицо и движения, а затем создаст трехмерную модель вашего аватара. В процессе генерации используются передовые алгоритмы машинного обучения и компьютерного зрения, что позволяет максимально точно передать ваши черты лица и мимику.
Рекомендации по записи исходного видео
Запись качественного исходного видеоматериала – это ключевой этап в создании реалистичного цифрового аватара. От него зависит не только внешний вид, но и способность аватара точно передавать ваши движения и эмоции.
Рекомендаций, которые помогут вам записать качественное видео:
- Продолжительность видео должно быть не менее 2 минут – у нейросети должно быть достаточно материала для анализа и обработки. Он позволит ей захватить разнообразие мимики и жестов, которые необходимы для создания цифрового аватара.
- Используйте камеру с разрешением не менее 4К, 30 или 24 кадров в секунду.
- Организуйте хорошее освещение – убедитесь, что ваше лицо равномерно освещено и на нем нет резких теней или бликов. Лучше всего использовать мягкий рассеянный свет.
- Поставьте камеру на уровне глаз.
- Чтобы записать звук, используйте направленный микрофон, который минимизирует фоновый шум и обеспечивает четкость речи.
- Старайтесь вести себя естественно перед камерой. Избегайте переигрывания и чрезмерной экспрессии.
- Используйте жесты в меру. Слишком много движений усложнит процесс анимации.
- Старайтесь поддерживать зрительный контакт с камерой на протяжении всего видео.
- Мы советуем провести несколько тестовых записей, чтобы убедиться в правильной настройке камеры, освещения и звука. Попрактикуйтесь перед зеркалом и запишите несколько пробных видео, чтобы привыкнуть к камере и чувствовать себя более уверенно.
Генерация речи и настройка интонации
После создания базового аватары важно сделать так, чтобы он выглядел и звучал более реалистично. Есть несколько методов для достижения этой цели:
- Один из самых простых и эффективных способов – записать собственный голос и затем синхронизировать его с движениями губ аватара. Это позволит передать индивидуальные особенности речи и интонации.
- Современные нейросети могут создавать синтетические голоса, которые звучат очень естественно. Они позволяют генерировать речь с учетом различных интонаций и акцентов, делая аватара более правдоподобным.
- Чтобы настроить паузы и ритм речи, можно использовать различные знаки препинания. Например, запятые могут указывать на короткие паузы, точки – на более длинные, а тире – на изменение темпа или интонации.
Способ 2. Анимация фотографии
Анимация фотографии – это увлекательный процесс, который позволяет оживить изображение. Давайте рассмотрим, как создать анимированную фотографию, используя современные технологии и нейросети:
Этап 1. Подготовка изображения
Для начала вам потребуется фотография, которую вы планируете анимировать. Есть несколько способов получить подходящее изображение:
- Генерация с помощью нейросетей. Вы можете использовать различные онлайн-сервисы для создания изображений с помощью нейросетей. Например, Leonardo.ai, Midjourney или Playground. Эти инструменты отлично подходят для генерации уникальных и качественных изображений.
- Использование собственных фотографий. Вы также можете использовать собственные фотографии.
Например, мы сгенерируем изображение в Playground с промтом «офисный сотрудник в мире Гарри Поттера». Несмотря на его простоту и отсутствие деталей результат оказалось достаточно качественным:
При необходимости фон и само изображение можно доработать в графическом редакторе.
Этап 2. Озвучка
Следующий шаг – сделать озвучку для вашего анимированного изображения. Для этого можно воспользоваться различными инструментами:
- Телеграм-бот SteosVoiceBot предлагает широкий выбор голосов, включая дикторские и голоса персонажей из игр и сериалов. Просто отправьте боту текст, который нужно озвучить, и он вернет вам аудиофайл с озвучкой.
- Есть и другие онлайн-сервисы, которые могут помочь с озвучкой, хотя их бесплатные функции могут быть ограничены. Выбирайте тот, который лучше всего соответствует вашим требованиям.
Этап 3. Анимация фотографии
Теперь, когда у вас есть и изображение, и озвучка, можно приступать к анимации. Для этого нам потребуется сервис d-id:
- Зайдите на сайт d-id и загрузите изображение и файл с озвучкой.
- Сервис автоматически добавит анимацию на ваше изображение, синхронизируя движения губ с озвучкой.
Важно! В пробной подписке на видео будет водяной знак:
Чтобы получить анимацию без водяного знака, оформите платную подписку.
Способ 3. Создания дипфейка
Создание дипфейка – это процесс, который позволяет заменить лицо на видео или фотографии с помощью технологий искусственного интеллекта.
Как его создать:
- Для начала откройте сайт, который предназначен для создания дипфейков. Например, Faceswapper.ai.
- Вам потребуется два видео или фотографии: одно – с лицом, которое вы хотите заменить, и другое – с лицом, которое будет использоваться в качестве замены. Это могут быть сцены из фильма, интервью или любые другие видео.
- Загрузите оба файла на платформу. Нейросеть проанализирует черты лица, выражения и другие детали, чтобы максимально точно наложить ваше лицо на исходное фото или видео. Процесс генерации занимает всего несколько минут.
Способ 4. Создание своего аватара с помощью ИИ
Создание собственного аватара с помощью ИИ стало доступным благодаря ряду онлайн-сервисов, которые предоставляют простые и удобные инструменты.
Далее рассмотрим несколько популярных платформ, которые помогут вам создать реалистичного и персонализированного цифрового аватара.
Synthesia
Британский стартап Synthesia предлагает инновационные решения в области цифровых аватаров. Они способны передавать широкий спектр человеческих эмоций, включая радость, печаль и разочарование.
Разработчики Synthesia утверждают, что их «эмоциональные аватары» способны размывать границы между виртуальным и реальным миром. Эта технология значительно упрощает процесс создания видео. С ней вам не потребуется традиционное оборудование (камеры и микрофоны), монтаж и актеры.
Основные характеристики:
- более 90 разнообразных аватаров;
- поддержка 120+ языков и голосов;
- настройка возраста и одежды аватаров;
- ассистент по созданию сценариев с ИИ;
- загрузка фоновой музыки, изображений и видео.
ИИ-аватары Synthesia широко используются для создания обучающих материалов, рекламных и маркетинговых видео. Все потому, что Synthesia позволяет быстро и с минимальными затратами создавать высококачественные видеоролики.
Photo AI
Avatar AI от Photo AI позволяет сначала создать персонализированную ИИ-модель пользователя, а затем использовать ее для генерации фотографий.
Использование Avatar AI экономит время и деньги, предлагая виртуальную фотосессию, которую можно провести прямо с ноутбука или телефона, вместо того чтобы нанимать дорогостоящего фотографа.
Пользователи могут выбирать различные позы, места и стили, что позволяет создавать уникальные образы и контент без лишних затрат и усилий.
Starry AI
Starry AI – это программа, которая помогает создавать цифровые аватары. Она предлагает интуитивно понятный интерфейс, что позволяет легко пользоваться ей даже тем, кто не обладает техническими навыками.
Приложение Starry AI отлично функционирует как на устройствах iOS, так и на Android.
Чтобы создать аватар, необходимо загрузить 10-20 фотографий. Важно, чтобы у этих изображений были различные фоны и освещение. Такой подход позволит искусственному интеллекту лучше понять и воспроизвести уникальные черты пользователя. Он сможет создать наиболее точный и персонализированный аватар.
Photor
Amazing Avatar Maker от Photor позволяет создавать уникальные аватары всего за несколько шагов. Нужно загрузить на платформу от 8 до 15 фотографий, выбрать пол и тарифный план, который вы хотите приобрести.
Основные возможности:
- Приложение доступно для устройств на базе Apple и Android. Также его можно открыть через веб-интерфейс.
- Программа автоматически генерирует до 10 различных стилей аватаров, что позволяет пользователям выбрать тот, который им больше всего нравится.
- Для тех, кто хочет доработать свои аватары, доступен онлайн-сервис редактирования фотографий от Fotor. Он позволяет внести необходимые изменения.
- Приложение генерирует около 200 аватаров, обеспечивая широкий выбор для любого пользователя.
Colossyan
Colossyan специализируется на создании обучающих видео и тренингов с использованием ИИ-аватаров. Он предлагает обширный выбор из 150+ аватаров, а также предоставляет возможность пользователям создавать собственные ИИ-аватары. Платформа поддерживает 75 языков, что делает её доступной для широкой международной аудитории.
Уникальные функции:
- Аватаров можно «снимать» по-разному – в полный рост и по грудь. Видео так также можно заключить в «круг» и разместить в одном из углов экрана на фоне презентации.
- В одном видео можно использовать до четырех аватаров одновременно, что позволяет разнообразить контент и сделать его более динамичным.
- С Colossyan вы можете добавить в видео интерактивные элементы.
Заключение
Создание цифрового аватара для бизнеса открывает широкие перспективы для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности внутренних процессов. С помощью современных сервисов и платформ, вы можете создать виртуального представителя вашего бренда, который будет способствовать повышению лояльности клиентов, улучшению пользовательского опыта и поддержке вашего маркетингового и обучающего контента.
Интеграция цифровых аватаров в ваш бизнес – это шаг в будущее, который поможет вам выделиться на фоне конкурентов и предложить клиентам инновационные решения.
