Бортовой журнал
Бортовой журнал

Email-маркетинг уже давно стал неотъемлемой частью стратегии любого бизнеса, стремящегося к устойчивому контакту со своей аудиторией. В 2024 году, когда количество писем в почтовых ящиках пользователей неуклонно растет, ключевыми аспектами становятся привлечение и удержание внимания. 

Но как сделать так, чтобы именно ваше письмо выделилось среди множества других? Рассмотрим главные тренды, которые помогут создать стильную и эффективную email-рассылку в этом году.

Динамические элементы в письмах

Динамические элементы стали одним из главных трендов email-дизайна, превратив стандартные письма в настоящий интерактивный опыт. Они не только делают рассылку более увлекательной, но и значительно повышают ее эффективность, стимулируя получателей взаимодействовать с контентом. 

Динамичные компоненты вовлекают, удерживают внимание и в результате увеличивают конверсию. 

Несколько ключевых способов, как использовать динамические элементы для максимального эффекта:

  • Интерактивные карусели и галереи изображений. Добавление каруселей с изображениями или галерей позволяет пользователям пролистывать фотографии прямо в письме. Так можно продемонстрировать товары, новинки или акции, поскольку это позволяет в одном письме представить несколько продуктов или вариантов. Такой подход делает рассылку визуально привлекательной и информативной.
  • Анимации для привлечения внимания. Простые анимации, например, мигающие или всплывающие значки, – это акценты в письме, которые привлекают внимание к основному призыву или акции. К примеру, анимация на кнопке «Скидка до -50%» мгновенно захватывает взгляд и подталкивает к действию. Но с подобными элементами важно не переусердствовать: анимация должна быть ненавязчивой.
  • Интерактивные кнопки и формы. Возможность совершить действие прямо из письма, не переходя на сайт, значительно упрощает процесс взаимодействия для пользователя. Кнопки «Купить», «Записаться» или формы для отзывов, встроенные в письмо, увеличивают шансы, что получатель выполнит целевое действие. Чем меньше лишних действий, тем выше вероятность конверсии.
  • Таймеры обратного отсчета. Таймеры обратного отсчета, например, до конца акции или распродажи, мотивируют к быстрому принятию решения. Это простой, но действенный способ вызвать эффект FOMO (страха упущенной выгоды).
  • Видео-превью. Добавление видео или GIF-превью привлекает внимание и удерживает интерес. Видеообзор продукта, тизер нового события или короткая демонстрация помогут донести суть быстрее, чем текст. Видео-контент особенно эффективен для рассылок, направленных на знакомство с новыми продуктами или мероприятиями.

Используя динамические элементы, не забывайте, что их отображение может различаться в разных почтовых клиентах. Тестирование на популярных платформах поможет избежать некорректного отображения и сохранить качество взаимодействия. 

Адаптивный дизайн

Следующий тренд – это адаптивный дизайн. Он стал стандартом для современных email-кампаний, так как он обеспечивает комфортный просмотр на любом устройстве. Чтобы создать действительно удобные и привлекательные письма, необходимо учитывать несколько ключевых аспектов:

  • Автоматическое подстраивание под экраны различных размеров. Адаптивный дизайн позволяет содержимому письма автоматически менять своё расположение и масштаб под размеры экрана пользователя – будь то компактный смартфон или большой планшет. Это гарантирует, что текст, изображения и кнопки всегда будут удобны для восприятия и взаимодействия, независимо от устройства.
  • Читабельность текста. Чтобы пользователю было удобно читать письмо на небольшом экране, выбирайте крупный и хорошо читаемый шрифт. Избегайте перегруженных фраз и навигационных ссылок, так как минимализм в тексте улучшает восприятие и помогает выделить ключевые сообщения. Простые заголовки и короткие абзацы – залог удобочитаемости.
  • Оптимизация изображений. Изображения должны быть легкими и четкими: используйте подходящий формат (например, JPEG для фотографий и PNG для логотипов) и оптимальное разрешение, чтобы избежать потери качества. Это улучшит визуальное восприятие и ускорит загрузку письма. Альтернативный текст к изображениям обеспечит, что пользователи смогут получить основную информацию даже в случае, если изображения не загрузятся.
  • Поддержка разных ориентаций экрана. Люди часто поворачивают устройства для удобства просмотра. Убедитесь, что ваш дизайн хорошо смотрится и при вертикальной, и при горизонтальной ориентации экрана. Контент должен автоматически подстраиваться под любое положение, оставаясь целостным и гармоничным.

Минимализм

Минимализм в дизайне email-рассылок – это искусство подчеркивать самое главное, не перегружая письмо излишними элементами. В основе этого подхода лежит чистота форм, сдержанность цветов и простота текстовых решений. Они вместе создают стильный, лаконичный и универсальный внешний вид, который подходит для любой аудитории. 

Главные элементы минималистичного дизайна включают:

  • Монохромная и нейтральная цветовая палитра. Как правило, минимализм строится на спокойных оттенках – например, белом, сером, черном и их комбинациях. Такой цветовой баланс создает впечатление простоты и гармонии, позволяя сосредоточиться на содержании. Нейтральные тона универсальны и подходят для любых тем, что делает такие письма доступными для широкой аудитории.
  • Простые и четкие шрифты. Для минимализма ключевой аспект – это удобочитаемость. Текстовые блоки структурируются за счет отступов и различных размеров шрифта: жирные и крупные заголовки привлекают внимание, а основной текст – легкий для восприятия, без засечек. 
  • Отказ от избыточных декоративных элементов. Вместо теней, градиентов и сложных текстур минималистический дизайн использует чистые линии, простые формы и минимальное количество графики. Эта легкость и функциональность позволяют пользователю легко найти ключевые моменты, что особенно важно для быстрой и удобной навигации.

У минимализма в email-рассылках есть не только визуальные, но и практические преимущества. Прежде всего, такой стиль обеспечивает быструю загрузку писем на любых устройствах, так как легкие по весу элементы загружаются быстрее. Удобочитаемость, созданная простыми шрифтами и грамотно расставленными акцентами, помогает аудитории легко воспринимать и запоминать сообщение. А спокойный дизайн писем вызывает больше доверия и способствует увеличению конверсии.

Флэт-дизайн

Флэт-дизайн – это воплощение минимализма, который подчеркивает простоту и ясность. В таком стиле нет объемных элементов, теней или сложных градиентов – каждый объект выглядит плоским и ясным, что создаёт легкость восприятия для пользователей. Вместо излишних визуальных эффектов флэт-дизайн акцентирует внимание на чистых цветах, четких шрифтах и лаконичных формах. Этот подход придаёт письму современный и свежий вид.

Прямые линии и четкая геометрия делают элементы универсальными для разных устройств, что особенно важно в email-рассылках. Они прекрасно адаптируются под любые экраны, одинаково хорошо смотрятся как на десктопах, так и на мобильных устройствах, обеспечивая комфортное восприятие независимо от размера экрана. 

Такой дизайн не только облегчает восприятие, но и ускоряет загрузку писем благодаря своему «легкому» весу, что положительно сказывается на конверсии. Более того, флэт-дизайн часто оказывается менее подвержен блокировке антиспам-фильтрами, а потому это практичный и надёжный выбор для маркетинговых рассылок.

Игра на ностальгии

Несмотря на доминирующий тренд на минимализм, ностальгический дизайн с его яркими и эмоциональными акцентами вновь завоевал популярность и, судя по всему, останется с нами надолго. Этот стиль погружает пользователей в теплые воспоминания, вызывает эмоциональные отклики и объединяет разные поколения через знакомые образы. 

В дизайне в целом наблюдается настоящий всплеск ярких цветов, сюрреалистичных эффектов и многослойных коллажей. Вдохновленные прошлым, дизайнеры используют кислотные цвета, «зернистость» винтажных фотографий, а также смелые, «небрежные» мазки, что добавляет графике особую фактуру и глубину. Однако в email-дизайне этот тренд не столь радикален: бренды предпочитают более сдержанный подход. Многие компании, особенно те, кто работает с широкой аудиторией, стараются адаптировать элементы ностальгии с современным уклоном – простые формы, органические, «мультяшные» персонажи и необычные шрифты создают смесь прошлых и современных тенденций, придавая письмам свежий и уникальный вид.

Прежде чем внедрять такой стиль, важно провести исследование: нужно точно знать эпоху, которую хотите воссоздать, и элементы, которые подчеркнут ее аутентичность. Правильный выбор типографики здесь имеет решающее значение. Ретро-шрифты легко создают нужное настроение, но не забывайте о читаемости основного текста. Крупные заголовки могут подчеркнуть стилистику, но основной текст должен оставаться разборчивым и удобным для чтения.

Добавление винтажных текстур, наложений и эффектов полутонов усиливает ретро-атмосферу, однако важно не перегружать дизайн. Сложные слои и «потертости» могут привнести характер, но избыток таких элементов иногда выглядит хаотично. Придерживайтесь концепции «меньше – значит больше», чтобы сохранить ясность и четкость.

Геймификация

Геймификация в email-рассылках – это не просто способ развлечь подписчиков, но и эффективный инструмент для повышения их вовлеченности и мотивации. Добавляя элементы игры, вы оживляете контент, предлагая пользователям что-то большее, чем стандартный текст. Встроенные игры, задания или интерактивные элементы создают эффект «вызова» и побуждают подписчиков к действиям, что значительно увеличивает шансы на взаимодействие и конверсию.

При разработке игровых механик важно помнить, что основной фокус должен оставаться на интересах и удобстве ваших подписчиков. Чтобы геймификация была по-настоящему успешной, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Четкие и простые инструкции. Прозрачность – ключевой элемент хорошего игрового сценария. Избегайте запутанных правил и сложных механизмов: если пользователям нужно слишком много времени, чтобы разобраться, они потеряют интерес. Вместо этого предложите понятные шаги и четкие цели, которые помогут сразу включиться в процесс.
  • Система вознаграждений. В основе любой игры лежит принцип награды за достижение. Бонусные баллы, скидки, персональные предложения или даже виртуальные подарки за участие сделают процесс более захватывающим. 
  • Элементы интерактива. Мини-игры, квизы или даже элементы с возможностью выбора – все это создает динамику в письме. Например, добавьте кнопку «Проверь свою удачу» или предложите подписчикам выбрать правильный ответ на вопрос. Такие элементы сделают письмо интерактивным и интересным, а также привлекут внимание к ключевым продуктам или акциям.

Геймификация – это способ превратить стандартные email-письма в уникальный опыт, с которым пользователи захотят взаимодействовать снова и снова. Правильно разработанная игра приносит позитивные эмоции, усиливая связь с брендом.

Рассылка с релевантным контентом

Современные пользователи уже не просто читают почту – они ждут, что каждая рассылка будет приносить конкретную ценность. Информация о скидках, подборка трендовых товаров или советы на основе их интересов – все это должно быть подано так, чтобы действительно зацепить каждого подписчика. Чтобы такой контент работал на привлечение и удержание аудитории, маркетологи в 2024 году применяют целый арсенал аналитических и креативных инструментов.

Создание релевантного контента не ограничивается только текстовыми вставками. В ход идут всевозможные визуальные элементы (качественные изображения, видео и интерактивные блоки), которые подталкивают пользователей к действию. Например, персонализированные видеоролики или динамическое отображение товаров, на которые пользователи уже смотрели, создают ощущение диалога. Этот подход не просто удерживает внимание аудитории, но и значительно увеличивает шансы на совершение покупки или иную целевую активность.

Необходимость адаптации и регулярного обновления данных о подписчиках стала частью успешной маркетинговой стратегии. Маркетологи не просто разрабатывают одну стратегию и «забывают» о ней, а постоянно проверяют, как меняются предпочтения их аудитории, какие товары или темы вызывают больше откликов. В этом процессе помогают современные инструменты аналитики и сегментации, которые автоматизируют и ускоряют процесс создания по-настоящему значимого контента.

Персонализация контента

Сегодня персонализация контента – это не просто тренд, а ключевой элемент в построении доверительных отношений с аудиторией. В эпоху информационного изобилия, когда внимание пользователей ценится на вес золота, отправка релевантных сообщений становится способом выделиться и выстроить лояльность к бренду. 

Прежде всего, персонализация контента – это не только обращение по имени. Важно строить более тонкие, точные и релевантные предложения для каждого конкретного клиента. Основные данные для персонализации включают:

  • Историю покупок. Письма с рекомендациями на основе ранее купленных товаров дают ощущение заботы о клиенте и подсказывают, что может быть ему полезно или интересно.
  • Географическое расположение. Учет местоположения помогает предлагать местные акции, события, а также учитывать разницу во времени для оптимального времени отправки.
  • Активность на сайте и в приложении. Информация о просмотренных продуктах или товарах, оставленных в корзине, позволяет напомнить о забытых покупках или предложить аналогичные товары.

Персонализированный контент дает компании возможность построить долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Когда подписчик видит в письме только ту информацию, которая соответствует его интересам, он ощущает, что компания знает и ценит его. Это не только улучшает открываемость и кликабельность, но и способствует большей вероятности совершения нужного действия – от клика по ссылке до покупки.

Пример: Представьте клиента, который недавно купил спортивные кроссовки. В следующем письме бренд предлагает ему аксессуары для спорта или скидку на спортивную одежду – такие продуманные письма ощущаются полезными, а не навязчивыми.

UGC-контент (User-generated content)

Контент, который создается самими пользователями, будь то отзывы, комментарии, обзоры, фотографии или видео, становится мощным инструментом для брендов, которые хотят укрепить доверие и лояльность своей аудитории. UGC – это, по сути, взгляд на продукт глазами самих клиентов, а значит, он не только подтверждает качество товара, но и усиливает связь бренда с его сообществом.

Для новых потенциальных клиентов UGC становится убедительным аргументом в пользу покупки: когда они видят, что реальные люди пользуются продуктом и оставляют свои отзывы, это снимает их сомнения и показывает реальную ценность товара. Более того, через пользовательский контент новый клиент чувствует себя частью сообщества бренда, а значит, с большей вероятностью вернется за покупками снова.

UGC выгоден не только покупателям, но и самому бренду. Компании получают регулярный поток материалов для рассылок и социальных сетей, причем без больших затрат на производство контента. Рекламные бюджеты можно тратить на привлечение новой аудитории, а удержание доверия уже состоявшихся клиентов обеспечит сам пользовательский контент. Подлинные эмоции и мнения реальных людей усиливают эффект от кампаний и вызывают больше доверия, чем классическая реклама.

Выводы

Тренды дизайна email-рассылок на 2024 год акцентируют внимание на персонализации, эстетике и эмоциональной связи с аудиторией. Современные рассылки больше не ограничиваются стандартными шаблонами: они стали интерактивными и гибкими, готовыми адаптироваться под интересы пользователей и работать на разных устройствах. 

Минимализм и флэт-дизайн обеспечивают быструю загрузку и простоту восприятия, тогда как динамические элементы и геймификация добавляют вовлеченность и интерактивность, превращая каждое письмо в интересный опыт. Ностальгический и адаптивный дизайн позволяют брендам одновременно вызывать у аудитории эмоциональный отклик и сохранять актуальность.

Эти тренды подчеркивают главные цели современного email-маркетинга: обеспечить комфорт и полезность для пользователей, выделиться среди множества писем, поддерживать профессиональный имидж и укреплять эмоциональную связь с клиентами. Применяя эти принципы, компании могут не только улучшить показатели открываемости и конверсии, но и построить доверительные отношения, способные поддерживать лояльность аудитории в долгосрочной перспективе.